السياسة المنشورة في موقع مُحكَم.
منصة مُحكَم للإدارة المدرسية
تاريخ السريان: ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦
الإصدار: ١.٠
هذه الشروط تنظّم استخدام منصة مُحكَم والاشتراك فيها. باشتراك المدرسة أو المعلم في المنصة أو استخدامها، يُعدّ ذلك موافقةً عليها.
١. من نحن
مُحكَم منصة سحابية للإدارة المدرسية، تخدم المدارس في المملكة العربية السعودية في سجلاتها وشواهدها وتقويمها الذاتي وخططها وحضورها وتواصلها. يشغّل المنصة خالد عبدالرحمن فهد الحربي، بموجب وثيقة العمل الحر رقم FL-125818044، في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.
٢. التعريفات
المنصة: موقع mhkam.com ونطاقات المدارس الفرعية عليه وتطبيقاته.
المشترك: المدرسة أو الجهة التعليمية المشتركة، أو المعلم صاحب الاشتراك الشخصي.
المستخدم: كل من يمنحه المشترك حسابًا على المنصة، من قادة ومنسوبين.
الباقة: مستوى الاشتراك وما يشمله من خصائص ومدة، كما يُعرض في صفحة الاشتراك عند الطلب.
٣. الحسابات والمسؤولية عنها
يتحمّل المشترك صحة البيانات التي يُدخلها، ومسؤولية من يمنحهم حسابات وصلاحيات داخل منصته.
رموز الدخول شخصية، ويلتزم المستخدم بعدم مشاركتها، وبإبلاغنا فور الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح.
يحق لنا إيقاف حساب مؤقتًا إذا ظهر ما يهدد أمن المنصة أو بيانات المشتركين، مع إبلاغ المشترك وسبب الإيقاف.
٤. الباقات والأسعار والدفع
تُعرض الباقات وأسعارها ومددها بوضوح قبل الدفع. الأسعار المعروضة نهائية، وتشمل كل ما يُدفع، ولا تُضاف إليها رسوم مخفية.
يتم الدفع عبر بوابة الدفع الإلكتروني المعتمدة (مدى، وفيزا وماستركارد، وأبل باي)، أو بالتحويل البنكي عند الطلب. ولا نطّلع على بيانات البطاقة ولا نحفظها، إذ تعالجها بوابة الدفع مباشرة.
تصدر فاتورة لكل عملية دفع، وتُرسل إلى المشترك.
يبدأ الاشتراك من تاريخ تفعيله، ويستمر للمدة المحددة في الباقة. ولا يُجدَّد تلقائيًّا إلا إذا اختار المشترك ذلك صراحةً.
رصيد خدمات الذكاء الاصطناعي يُشحن مسبقًا، ويُخصم منه بحسب الاستخدام الفعلي، ويظهر رصيده للمشترك داخل المنصة.
قد نتيح مدة تجربة مجانية قبل الاشتراك، بالشروط المعلنة وقت التسجيل.
٥. الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم بعدم:
رفع محتوى مخالف للأنظمة في المملكة، أو مسيء، أو ينتهك حقوق الغير.
محاولة الوصول إلى بيانات مدرسة أخرى أو تجاوز الصلاحيات الممنوحة له.
إساءة استخدام خصائص الإرسال (واتساب والرسائل النصية) في رسائل غير مرتبطة بالعمل المدرسي.
محاولة تعطيل المنصة أو فحص ثغراتها أو نسخها أو إعادة بيعها دون إذن مكتوب.
٦. البيانات وملكيتها
بيانات المدرسة ملك لها، ونعالجها نيابة عنها لتقديم الخدمة فقط، وللمدرسة تصديرها كاملةً في أي وقت. وتفصّل سياسة الخصوصية ما نعالجه من بيانات، وأين تُحفظ، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوق أصحابها.
٧. الملكية الفكرية
المنصة وتصميمها وبرمجياتها ونماذجها وعلامتها «مُحكَم» ملكٌ لمشغّلها. ويُمنح المشترك حق استخدامها طوال مدة اشتراكه، دون حق النسخ أو إعادة البيع. وتبقى الوثائق والتقارير التي يُصدرها المشترك من بياناته ملكًا له.
٨. خصائص الذكاء الاصطناعي
ما تقدّمه خصائص الذكاء الاصطناعي (كاقتراح التسمية والتصنيف، وكتابة المسودات، ومحاكاة أسئلة المقيّم) مساعدةٌ للمستخدم واقتراحٌ قابل للمراجعة، والقرار النهائي للمدرسة. ولا تُرسل هذه الخصائص إلى مزوّديها إلا ما تحتاجه المهمة المطلوبة، ولا تعمل إلا عند تفعيلها.
٩. توفّر الخدمة والدعم
نعمل على إتاحة المنصة على مدار الساعة، ونأخذ نسخًا احتياطية يومية مشفّرة.
قد تتوقف المنصة لفترات قصيرة للصيانة أو التحديث، ونجدولها قدر الإمكان خارج أوقات الدوام المدرسي.
يُقدَّم الدعم الفني عبر واتساب ضمن أوقات العمل، ونستجيب للأعطال الحرجة بأولوية.
١٠. حدود المسؤولية
نبذل العناية اللازمة لتقديم خدمة مستقرة وآمنة. ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة، أو سوء استخدام الحسابات من المشترك أو مستخدميه، أو انقطاع خدمات أطراف خارجية خارجة عن سيطرتنا. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة ما دفعه المشترك عن الاشتراك محلّ المطالبة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لها.
١١. إيقاف الاشتراك وإنهاؤه
للمشترك إنهاء اشتراكه في أي وقت، وتسري على المبالغ المدفوعة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
يحق لنا إنهاء الاشتراك عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط بعد إشعار المشترك ومنحه مهلة معقولة لتصحيحها، ما لم تكن المخالفة تهدد أمن المنصة أو بيانات الآخرين.
بعد انتهاء الاشتراك تبقى بيانات المدرسة متاحة لها للتصدير ٣٠ يومًا، ثم تُحذف وفق سياسة الخصوصية.
١٢. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر الخدمة أو المتطلبات النظامية، وننشر تاريخ السريان الجديد أعلى الصفحة، ونُبلغ المشتركين بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بـ٣٠ يومًا. ولا يمسّ أي تعديل اشتراكًا مدفوعًا قبل سريانه.
١٣. النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية. ويُسعى لحلّ أي خلاف وديًّا، فإن تعذّر فالاختصاص للجهات القضائية المختصة في المملكة.
١٤. التواصل معنا
واتساب: 0500305654
البريد الإلكتروني: privacy@mhkam.com
المقر: المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية
مُحكَم · mhkam.com · الشروط والأحكام · الاسترجاع والاستبدال · سياسة الخصوصية